Компания нанимала сторонних подрядчиков, чтобы расшифровывать голосовые сообщения пользователей Facebook Messenger.

Facebook заявила, что отказалась от этого в начале августа. В компании объяснили, что подрядчики проверяли, правильно ли искусственный интеллект интерпретировал голосовые сообщения пользователей. Facebook заявляет, что подрядчики прослушивали аудиосообщения только тех пользователей, которые давали согласие на расшифровку речи в Facebook Messenger. Однако Bloomberg отмечает, что пользователей нигде не предупреждают, что третьи лица могут прослушивать голосовые сообщения пользователей.

Подрядчики утверждают, что не знали, откуда им поступают сообщения, а также не знали конечную цель этой расшифровки.